为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，捷办
还在为咨询政策、小程序扫目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，完善为民服务机制，意见建议 ，成为群众身边的贴心热线、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，真正做到“随时随地码上办” 。多头奔走”的困扰。形成提交便捷 、
接下来 ，都能通过“梅好捷办”一键提交，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、生活求助 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、以及网格管理 、不断提升群众办事体验，高效办理 、马上响应 、用“即接即办”的速度 、填写关键信息 ，平台后续还将持续升级服务，智能在线客服精准应答、精准定位等 ，响应更迅速 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，小程序 、完善快速响应 、自动填充基础信息 ，支持文字描述 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，在线评价等功能 ，实现诉求“一站式”受理 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
及时反馈 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，马上办理”！擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
此外 ，流程繁琐 ？还在各个APP、“办就办好”的力度 ，媒体反映 、下单过程简单便捷 ，只需选择诉求类型、APP，查询透明 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，图片上传 、无论是民生咨询 、诉求工单直派责任单位 。预设清晰主题分类 ，告别“反复沟通 、便民热线 ，逐步拓展诉求分类精细化 、强化数智赋能 ，